Transport si Plata

Cand va ajunge comanda la mine?

Comanda dvs. ajunge la adresa in 1-3 zile lucratoare.

 

Timp de livrare

Toate comenzile realizate pana la ora 18:00 in orice zi lucratoare se vor pregati si expedia in aceeasi zi prin Sameday Delivery. Comenzile plasate dupa aceasta ora se vor finaliza in urmatoarea zi lucratoare. Depunem mereu toate eforturile pentru a ambala comenzile intr-un timp record, termenul de livrare fiind intre 1 si 3 zile lucratoare.

 

Livrarea se face prin:

• Sameday Delivery, direct la adresa introdusa de dvs. in momentul plasarii comenzii
• Sameday EasyBox, la un locker din apropierea dvs.

 

Costuri de transport

Pentru comenzile de minimum 300 RON, livrarea este gratuita.

Daca valoarea comenzii este mai mica de 300 RON:

• Livrarea prin Sameday Delivery costa 15,99 RON.
• Livrarea prin Sameday EasyBox costa 12.99 RON.

 

Procesul de expediere

Cand comanda dvs. este expediata, veti primi pe e-mail o notificare cu statusul comenzii, un numar de urmarire pentru monitorizarea coletului si factura aferenta.

In cazul comenzilor livrate prin Sameday EasyBox, atunci cand coletul ajunge in locker, veti primi un e-mail cu un cod QR si un SMS cu un cod PIN. Produsele pot fi ridicate in termen de:

• 36 de ore pentru comenzile livrate de luni pana joi.
• 72 de ore pentru comenzile livrate vineri, sambata sau duminica.

Scanarea codului QR sau introducerea codului PIN va debloca compartimentul in care se afla coletul.

 

Recomandari importante

Te rugam sa verifici integritatea coletelor in momentul primirii de la Sameday, in prezenta curierului. Daca observi deteriorari, solicita intocmirea unui proces verbal de constatare a daunelor. In cazul in care agentul nu are un proces verbal, solicita notarea starii deteriorate pe AWB.

Orice reclamatie ulterioara nu va fi luata in considerare, iar produsul nu va putea fi schimbat.

 

Metode de plata disponibile

1.Plata online:

Puteti achita comanda online, direct pe site, utilizand cardul dvs. bancar, prin sistemul securizat de Shopify Payments. Aceasta metoda este rapida, sigura si convenabila.

2. Plata in sistem ramburs:

Achitarea sumei integrale (pretul comenzii si, daca este cazul, costul transportului) se face:

• La livrarea coletului, in numerar, pentru comenzile prin Sameday Delivery.
• Cu cardul, la locker, pentru comenzile prin Sameday EasyBox.